Política de devoluciones

Tienes hasta 24 horas después de recibir el pedido para reportar productos dañados, vencidos, incompletos o distintos a los solicitados.

Escríbenos por correo o WhatsApp indicando el número de pedido y fotos del producto. Te respondemos con la solución dentro de las 48 horas siguientes.

• Alimentos frescos o congelados ya abiertos o fuera de cadena de frío.
• Productos de higiene personal con el sello roto.
• Productos comprados en promoción de liquidación final.

Aprobada la solicitud, reembolsamos por el mismo método de pago utilizado. El tiempo de acreditación depende del banco o del proveedor de pago, normalmente de 5 a 10 días hábiles.

Puedes cancelar sin costo mientras el pedido no haya entrado en preparación. Una vez enviado, aplica esta política de devoluciones.